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母亲商场摔伤,如何理赔。
10-03 16:11 悬赏 0 发布者:victor…… 给我留言 地区:吉林-吉林 回答:(1)
时间: 2014年9月29日晚6时40分左右。
经过:我母亲(年纪69岁)和我弟媳(26岁)带孩子一起去超市,在超市的下滑自动梯内,发生摔倒,造成脊椎骨折。
摔倒过程: 母亲推商场小车在自动梯结尾(自动梯和道路连接处),由于商场小车轮子卡在自动梯内导槽内卡的太死,而没有成功的推出导槽滑向路面,反作用力使母亲向后跌倒,一屁股坐在地上,致使腰椎一处粉碎性骨折,另一处普通骨折。发生事情之后:我弟媳一看大事不好,马上用力把小车推开,然后拉母亲出自动梯到安全处。遂把母亲送到医院,商场出面事先垫付住院检查费用7000元人民币。今天经医院检查做出大家做出决定做微创手术,费用需要3万多元人民币。于是商场提出问题出现异议。
问题:由于我不是很懂法律,想向律师您咨询下: 现在商场提出,1 母亲摔倒是由于她没有用力推小车所致。 2 由于我弟媳在边上,她没有起到监护人的作用,说她没推小车。
我想问下,在这种情况下,商场的责任是什么,要付什么责任。商场可以先出手术费用吗?因为医生说手术必须在这两天进行。 我弟媳到底有没有责任? 我总觉得是商场的小车发生故障才使母亲摔伤,和我弟媳没关系的。 最后是商场需要赔付的人身损害赔偿,精神损失费一般大约要多少? 先声明下,开始我们全家的意思是治疗好摔伤就可以了,也不会狮子张大口去敲诈讹人。但商场现在推三推四让我们很恼火,不排除以后要用法律武器维权了。
随便说一句:由于商场是新开的,自动梯导槽很新,容易卡住小车轮子,但在自动梯的出口也没有警示牌来告诉大家要用力推。
望您在百忙之中解答,谢谢~~!
经过:我母亲(年纪69岁)和我弟媳(26岁)带孩子一起去超市,在超市的下滑自动梯内,发生摔倒,造成脊椎骨折。
摔倒过程: 母亲推商场小车在自动梯结尾(自动梯和道路连接处),由于商场小车轮子卡在自动梯内导槽内卡的太死,而没有成功的推出导槽滑向路面,反作用力使母亲向后跌倒,一屁股坐在地上,致使腰椎一处粉碎性骨折,另一处普通骨折。发生事情之后:我弟媳一看大事不好,马上用力把小车推开,然后拉母亲出自动梯到安全处。遂把母亲送到医院,商场出面事先垫付住院检查费用7000元人民币。今天经医院检查做出大家做出决定做微创手术,费用需要3万多元人民币。于是商场提出问题出现异议。
问题:由于我不是很懂法律,想向律师您咨询下: 现在商场提出,1 母亲摔倒是由于她没有用力推小车所致。 2 由于我弟媳在边上,她没有起到监护人的作用,说她没推小车。
我想问下,在这种情况下,商场的责任是什么,要付什么责任。商场可以先出手术费用吗?因为医生说手术必须在这两天进行。 我弟媳到底有没有责任? 我总觉得是商场的小车发生故障才使母亲摔伤,和我弟媳没关系的。 最后是商场需要赔付的人身损害赔偿,精神损失费一般大约要多少? 先声明下,开始我们全家的意思是治疗好摔伤就可以了,也不会狮子张大口去敲诈讹人。但商场现在推三推四让我们很恼火,不排除以后要用法律武器维权了。
随便说一句:由于商场是新开的,自动梯导槽很新,容易卡住小车轮子,但在自动梯的出口也没有警示牌来告诉大家要用力推。
望您在百忙之中解答,谢谢~~!
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最佳答案
- [河南-郑州]
- 张书正律师
- 电话:13526673686
- 452466积分
回复时间:2014年10月03日 16时20分
可以诉讼要求赔偿
追问:
谢谢张律师回答。如果提出诉讼的话,我们可以自己先去商场用手机把当时的监控录像作为证据给录下来吗? 还有我听说有个是需要司法伤残鉴定的,是在哪里鉴定的?如何操作呢? 谢谢您,张律师。
回答:
可以把当时的监控录像作为证据给录下来。。。可以鉴定后起诉,也可以起诉后申请法院委托鉴定机构鉴定。。。。建议委托当地律师处理。。。。
追问:
非常感谢。 最后问一下,商场这时候可以先出手术费用吗?
回答:
可以协商的。。。
提问者对最佳答案的评价:
感谢~感谢~ !
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