我要投诉广发银行,情况是这样的:我有张广发的信用卡,额度有2.1万,今年初资金出了问题,在同一商户分三次套现,均为整数且数额较大,因为资金周转出了问题,卡片还款后还存在几次马上又把还款提现的行为,今年7月,广发财智金推销人员主动打电话给我,说我卡片做了分期,那个分期费用一个月要180多元,现在预借2.1万给我做财智金,费用一个月才150多元,用这个2.1万把之前的分期款还上,我就不存在180多元的分期费用,只要每月支付150多元的分期费用,可以节约分期手续费,但后来我了解到的,其实只要做了分期,费用是一次性就扣除了,哪怕你提前还款也不能免分期手续费。这种推销行为明显是欺骗行为,目的是为了赚取分期手续费。
广发的行为还不止这些,到10月份,我卡片逾期三个月了,他们给我打电话说要给我发律师函,我跟家人说了我投资亏了很多的事情,他们拿钱说让我把银行的钱还上。但我因为不止差广发一家银行的钱,同时还差兴业银行和招行的信用卡的钱。我先把兴业的钱还了,这个时候钱不够一次还清广的。我在10月20号左右打电话问客服差他们多少钱,他们第一次说差5万多,我觉得数据不对,第二次问,他们又说差4.8万多,我说我钱不够,而且因为投资失败,家都快散了,外面差一屁股债还不了,是否可以协商见面一些滞纳金和罚息,他们死活不同意。我主动跟他们联系,他们态度很强硬,而且爱理不理,让他们给我回电话答复,经常也是迟迟没回音。拖了快两个月,他们才答应说给我见面1500的费用,但是拖了两个月我的滞纳金和罚息都比这个高了,我当时问他们是否可以向更高一层领导反映争取更大幅度 的减免,他们说会帮我争取,但是后来迟迟没消息,现在我怕了滞纳金和罚息会继续增加,在12月初还了4.2万,在12月22日,我打电话问他们还差他们多少钱,他们说还差他们1.2万,我要疯了,我还了4.2万,这个已经是把差他们的本金都还清了,怎么还有1.2万的费用,这个滞纳金、罚息还有利息不到5个月就有1.2万了,这利息比高利贷都高,我要他们给我提供今年以来每个月详细的滞纳金、罚息、分期手续费详单,他们也不提供给我。
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
还有我还了4.2万元,这个是抵消本金还是部分本金和滞纳金、罚息一起抵减。银行是否存在过度授信和欺骗行为,我如何要求银行提供当时推销财智金的通话录音。银行不到半年收取的滞纳金和罚息是否合理。我家庭非常困难是否可以让银行减少还款额。
发布者:heizi0716 2014-12-26 状态:已关闭 回复 (0)