发布者:zcz12335 2015-03-24 状态:已解决 回复 (3)
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我该如何要回我的东西?
我是卖家具的,有个顾客在我们这里购买了2万元的家具,其中有一件产品为样品。由于开单员操作失误,售后配送成新品(未开包),后经顾客发现,我们也查明事实,又找专车复送,鉴于我们有错在先,复送时候,有按照顾客要求,将其他几件产品样品也一并送过去,价值2万元!送至顾客家,顾客以我们欺诈消费者为由,强制扣押我们的产品。同时,用手机直接拨打当地派出所所长电话,要求出警。警员到场后,只是让我们的车和人先走,东西依旧扣压在顾客家。为了,表示歉意,同时为了挽回我们的损失,我们专程到顾客家赔礼道歉,但是,顾客各种理由不见面,当地派出所也给不出调解建议,请问,我该如何挽回损失,要回我的产品?谢谢
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