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我该如何要回我的东西？
03-24 06:21 悬赏 10 发布者:zcz123…… 给我留言 地区:河南－郑州 回答:(3)
我是卖家具的，有个顾客在我们这里购买了2万元的家具，其中有一件产品为样品。由于开单员操作失误，售后配送成新品（未开包），后经顾客发现，我们也查明事实，又找专车复送，鉴于我们有错在先，复送时候，有按照顾客要求，将其他几件产品样品也一并送过去，价值2万元！送至顾客家，顾客以我们欺诈消费者为由，强制扣押我们的产品。同时，用手机直接拨打当地派出所所长电话，要求出警。警员到场后，只是让我们的车和人先走，东西依旧扣压在顾客家。为了，表示歉意，同时为了挽回我们的损失，我们专程到顾客家赔礼道歉，但是，顾客各种理由不见面，当地派出所也给不出调解建议，请问，我该如何挽回损失，要回我的产品？谢谢
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- [河南-郑州]
- 崔新江律师 VIP
- 电话：13673374856
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回复时间： 2015-03-24 08:56
需要通过诉讼方式解决的。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-03-24 10:04
协商不成，通过诉讼方式解决
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