发布者:苏生北京 2015-05-05 状态:已过期 回复 (3)
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投诉联通3G流量乱收费
我是北京联通3G的用户,186号段,66元套餐外加一个500M的流量包。用了几年了,以前没发现啥问题。从今年春节那个月开始,突然在月流量外猛增加了500块钱流量费,当时就纳闷了,我在家和单位都有无线网,平时用手机上网很少,怎么可能产生这么大笔费用的流量。我去询问联通公司客服,他们说是可能是手机上有软件吸流量,当时也没多想当月也就把钱交了。接下来三个月,我设定了联通流量每日短信提醒,发现了一个规律,我月套餐是560M,在家有无线,我把能手机能关闭的软件都关了,QQ、小视频之类的全部设定为关闭,这流量足够用了。但是每个月在月末几天里的某一天或两天,一般在家在夜里几个小时内,手机莫名其妙的就扣掉好几千M的流量。每次找MB的联通公司理论,有各种应付说辞,推卸责任,不给办理。特别可气的是4月份,我从1号到29号,每天提心吊胆的用着联通号,到了30号白天一看,流量提醒还余130M,我说这个月总算是正常了。不料30日晚上,联通公司短信提醒说我当月累计使用3330.37M的流量,超出2770.37MB。一气之下我给联通公司打投诉电话,客户承认联通公司计算有误,让给后台处理,超额的费用不收了。5月1日又提醒超用1500M的流量。5月1日我整天在家,手机有无线网,也没有用。这怎么可能呢。我又给联通客户打电话,他们有各种理由说不是他们的责任,就是不给解决。5月3日,我的联通手机就被停机了,我提出投诉,至今已有一个多星期,仍尚未得到任何答复。联通公司至今未给我解决。 由于系统计费错误的原因,造成我手机的停机。严重影响了我的通信,给我的生活带来了很大的不便。
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发布者:fthh4444 2013-11-06 状态:已过期 回复 (2)
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发布者:ask20141219u7x 2014-12-19 状态:已过期 回复 (2)
参加了联通充话费活动现在想取消,联通说不行,是霸王条款吗?想要投诉找什么部门?
3年12月我的联通合约机(286元/月 2年)到期了,觉得联通的号码还好,但是话费只有100左右,去办理新的话费业务(96元/月),当时联通在搞活动冲200送1000元,分28个月返还,就一起办理了,到目前为止已经返还了1年了。近期觉得手机有点旧想换新机,联系了联通还是办理合约机,(由于各种原因没办下来,其中的缘由我就不啰嗦了)后来就去办理了移动的。
现在,想把联通的手机话费套餐降低,联通说不可以,因为参加了冲200的活动,要等到16年4月份,大家觉得这样合理吗?我知道...
发布者:罗汉果007 2015-01-20 状态:已关闭 回复 (0)
10086乱收费现象太严重了,昨天给你包50元流量包,今天又给你包40元流量包
10086乱收费现象太严重了,昨天给你包50元流量包,今天又给你包40元流量包,这样的事都没人管投诉无门,只能让他们乱来了吗?
发布者:ask201501204l8 2015-01-20 状态:已关闭 回复 (0)
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发布者:Hooqii 2015-01-30 状态:已关闭 回复 (0)
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发布者:ask20150215al6 2015-02-15 状态:已关闭 回复 (0)
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发布者:ask20150410rs2 2015-04-10 状态:已关闭 回复 (0)