发布者:drzh.ok 2016-01-16 状态:已过期 回复 (2)
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买手机交完钱不给开发票想退不给退
法律专家你们好!
我的孩子刚到北京工作,想买部手机,看好红米note3,就去中关村海龙大厦看看,在3021号商铺问红米手机情况时,店铺售货员极力劝说红米不行了,小米又出了最新机型叫米族手机是小米的子公司生产的,配制比红米高,价格稍微贵一点到1400多元。孩子没自己买过手机,听他们说的那么好,就同意买了,他们收了钱开了票又说这个机子没有故障不能退。我孩子拿到手机马上给我打电话告诉我,我一听就不对,我说小米没有出过米族,可能是利用小米品牌出的山寨机或杂牌机,我又问有没有发票可以在小米售后服务保修?孩子说给开了一张票可能是发票,我说你看看是不是税务发票,他一看说不是发票。我说你马上退了不要,这不是小米手机,不给开发票是不应该的,这家商铺的行为是对你们没买过手机的人进行的欺诈,你去退货,不要了。孩子马上要求退货,商家说只要交了费开了票,手机给了你,就不能退。我孩子说刚买完我发现不是小米的,发票也不给开我不要了,商家说开票了和发票是一样的,上面写的是米族,和手机一致,没写是小米,口头说的不算,那是我们的营销手段,以开票为准不给退。孩子说了半天就是不给退,孩子说不给退我要投诉,商家说随便你到那投诉,我们不怕,你没有证据。我一听马上打北京几个消协电话可是打不进去,没办法,只好向你们求助,我们该怎么办?给你们添麻烦了,谢谢!
消费者家长董瑞忠
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