你好老师,我在9月1号的时候去青岛颐高数码科技广场购买了两台平板电脑,后来发现这个电脑是三无产品,盒子里除了有个电脑和电源之外,其余的质保卡,出厂证明,合格证什么的都没有,我在9月7号得时候去找他们退货,他们却说我买的时候都给我放到盒子里了,然后就不给我退,按后我就拨打12315解决此事,但是他们却找到颐高科技广场的服务台,协商之后他们还是不同意给我退,我想知道这种情况我应该怎么处理,我能要求商家退一赔一吗?麻烦老师指导一下,如果他们坚决不给我退货和赔偿,我应该怎么办
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我本来只是打算让他们给我退货就完事了,但是他们非常不配合,我能否要求他们的赔偿,在就是 我如果起诉他们的话,起诉费用什么的都是我出吗,我该起诉谁,商家?商场?谢谢指导
发布者:845908435 2011-09-08 状态:已过期 回复 (2)