发布者:yddnlx 2016-06-23 状态:已关闭 回复 (0)
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淘宝买到假货维权
我前几天在淘宝买了一部手机,买之前再三的问了卖家是不是正品行货,卖家承诺是正品行货,但是发过来之后我发现是高仿的山寨机。我怕出现这样的情况,就选择了货到付款,等到快递把货送来时我再次向卖家提出要求打开包装验机。但是顺丰快递不同意,要先付款。于是我在快递员面前再次和卖家沟通,要求开盒验机,卖家一再的说机器绝对是正品,我想人家既然这样肯定,我就把货收了。拿到我店以后我立马打开盒子用专业软件测试,发现是高仿的机子。我马上和卖家在旺旺联系,说明了发给我的是假货,然后他说是他们仓库来的新员工掉包了,承认是假货。我要求给我换一台或者退款,怎么说就是一直推脱。无奈之下,我把这个情况反应给了淘宝客服,我把所有的旺旺聊天记录和收货单子和返回假货的快递单都发给了淘宝客服,现在他们迟迟不给解决。请问律师,我该怎么维权呢?谢谢
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在淘宝上买到假货,过了维权期应该如何维权?
本人于2012年12月12日在淘宝买了一部三星i9100,由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验,大概过了一个多月,手机出现反复自动开关机问题,我便拿去当地三星售后维修,结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天,卖家现在不予理会,联系淘宝售后客服说是维权期已过,不能维权,反正是一拖再拖,不给处理,我希望能得到有关法律上的帮助,看能怎样来维权正当消费者的利益。
发布者:老野风 2013-03-08 状态:已过期 回复 (4)
淘宝网上买了部三星i9100鉴定出是假货,怎么维权?
2012年十月份在淘宝网上买了部三星i9100鉴定出是假货。已超过淘宝九十天的维权期限,该怎么办,那家店昵称叫上海手机连锁。
发布者:wangbadan123321 2013-03-18 状态:已关闭 回复 (0)
在淘宝买到假货淘宝不管如何维权?
我在该店铺购买时店员信誓旦旦保证正品假一罚十,只是没有吊牌。收到货后发现与专柜有很大区别,专柜验货后明确告之是高仿。鞋带颜色,两只鞋底花纹压膜,LOGO颜色深浅不同。我打电话给卡洛驰中国,客服告之没有授权就是在卖假货,不对外提供货品,没有授权书一律认定假货。没有吊牌原来就是如此先堵上买家的嘴,为有疑问时找借口。该店铺的信誉应该是刷出来的,我买的这款鞋出售46双,但是在3月份售出的至今都没有评价。没有加入假一罚三但是在店铺首页有(真品)保证误导消费者。...
发布者:lggopp 2013-04-10 状态:已过期 回复 (1)
淘宝上买到假货,过了90天维权期之后怎么维权?
本人于2012年11月4日,在淘宝上一家名叫巧巧好本本笔记本专营店购买了一台清华同方 K41H-I2414604 i7 四核 独显2G 笔记本电脑。由于当时页面上介绍此笔记本电脑是正品,售后为全国联保两年,所以当时便没有任何顾虑买下了。可是刚用了有四个月,电脑就出现了无法开机的问题,因此我便联系淘宝店家进行处理,可是处理的结果却是不理不睬的。之后由于无法与店家沟通,没办法我只好于2013年3月15日消费者权益日当天向淘宝客服投诉,客服当时的答复是根据国家三包条例,三包服务的商品...
发布者:swt21 2013-04-25 状态:已解决 回复 (2)
在淘宝买了假货,维权过期啦
两个月前在淘宝买了一个柜子,两个月才邮到,货不对,因为时间太长,支付宝已经自动付款啦,可是卖家不给补发,也不理会。重要的是淘宝维权期已经过期啦,我该怎么办?
发布者:郭凯方歌 2013-06-08 状态:已过期 回复 (2)
淘宝买到假货,退货后卖家不退钱,不予理睬,过了维权期了
本人于2012年8月17日在淘宝买了一部三星i9003,由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验,大概过了一个多月,手机出现反复自动开关机问题,我便拿去当地三星售后维修,结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天,卖家现在不予理会,联系淘宝售后客服说是维权期已过,我希望能得到有关法律上的帮助,看能怎样来维权正当消费者的利益。
发布者:杨通HH 2013-07-23 状态:已过期 回复 (1)
淘宝网上购物货到付款发现假货后如何维权?
淘宝网上买了20个16G的内存卡,店家要求货到付款。货到后发现是假货,想要退货,联系卖家,卖家一直不理,电话也不接。卖家的点名是 最兴旺商店。我该怎么维权?
发布者:阳光指 2013-09-06 状态:已过期 回复 (2)
在淘宝买到假货 超过维权期 怎么处理
半年前听说clarisonic的洗脸神器很好用,在淘宝一家号称是代购的店里买了,最近才发现是假货,卖家不给答复,淘宝客服说过了维权期,我应该怎么维权呢?
发布者:xuyao111617 2013-11-10 状态:已过期 回复 (2)
在淘宝买到假货怎么维权
我在淘宝买到阿迪达斯三叶草的棉服,卖家承诺保证是专柜正品,假一赔三。结果货到后衣服的商标和款式等都很真,但穿在身上后发现穿上的效果和专柜的衣服效果差很多肩和后背处很肥很臃肿,然后我到商场买了一件专柜的同尺码的衣服对比,用尺测量后背两袖间的距离比正品的要多出10厘米我要求卖家退货,但卖家却以没有质量问题不承担运费,和我的退货理由不对为由不给退货
发布者:恋舞迷裳 2014-11-22 状态:已过期 回复 (2)