1.2015年11月20日在韦博签署,三个级别课程共27800元,学习时间2015年11月12日-2017年8月12日
2.2016年3月15日(该天发现,具体日期可能在15号前几天)准备在韦学习平台学习,显示账号过期无法登陆,跟韦博工作人员询问后,几天后答复我系统出了故障,已经在处理,一个月之后才可以使用。(这期间不能登陆学习平台学习,无法订课,无法上课。工作人员告知账号显示过期,不能订课。)
3.账号在4月15左右可以使用,工作人员告诉我我的合同期限到期后+3个月补偿我。恢复订课一个月之后,5月15日左右,系统又出现账号过期无法登陆,跟之前一样。这个时候询问韦博,我的负责老师换了,她说不清楚状况,待她询问后告知我。周日我直接去韦博咨询,工作人员登陆系统时我看到系统显示合同过期(合同正确日期2017年8月12日)。当下我决定申请退学,被告知不能退学。
4.第二次故障大概20天左右解决了,但是我已经决定退学。
5.拖了我一个月之后,有负责人跟我谈,但我已决定退学,写了退学申请(退学申请在6月初写了书面申请提交)
6.后来又有一位负责人跟我谈。不妥。
7.又拖了近2个月时间,昨天8月8日我再次询问后告知我可以退学,要扣除17700元。 (要交2000多现金利息(27800中的21300元属于贷款,分期24月还)和再刷卡12000多RMB,之后返还21300到我账户)奇葩的流程,我询问我是否不用还贷款了,他们没人回答,转移了话题。我后来想了好久,才明白这一招差点坑了我,贷款肯定是我自己还了(有点险,不知坑过多少人)。
8.一共三个级别,每个级别12节小班课和24节沙龙课。
9.我小班课才上了6节,只有一半,沙龙可能是十几节,我在韦博系统看到的学习进度不到20%.
10.我询问他们为何扣除17700时只有其中的900是超时3个月,每个月300元,其余16800没有看到任何凭证,而且说我违约。
11.是韦博连续违约造成我无法正常上课才导致我要申请退学。
12.我现在希望解除合同,可以扣除已上课时的费用,但是扣除17700元,又没有任何的规定说明,合同只有30日内的退学退费规定,这个我无法接受。
13.我希望咨询专业的律师,想知道是否可以起诉,胜诉的可能性多大。或者是否可以通俗挽回损失。
14.如果聘请律师,律师费如何算。
谢谢各位律师!
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
1.根据《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》中 第五条 属下列情形之一的,教育机构必须退回全部费用及其利息并承担其他合理费用:(八)由于教育机构违背诺言,教学管理混乱,致使教学质量不保,或使学生不能正常学习的; 我如果起诉韦博,是否可以依据该条规定,要求韦博退还全部学费,我的这种主张是否合理。
2.我按照 已上课时/总课时,(系统显示已上课时19%),退还我81%的学费,我以此主张跟韦博协商是否合理。韦博一直没有提供给我他们的退费要求及明细,上次他们提供的方案也不允许我拍照,也没有任何依据说明。
发布者:evan900 2016-08-09 状态:已解决 回复 (6)