因小区有取暖流量表,每年取暖金额都在两千二百左右,年初,热力公司电话通知用户,因总表有问题,造成流量无法计算,要求客户按照最高取暖标准补缴去年取暖费.得不到用户同意的前提下,私自在第二年取暖费里加扣700去年取暖费用,这合理吗?出现这种问题,不应该综合用户几年取暖费平均值吗?热力公司自己的流量表出了问题,就可以按最大收费值让用户承担吗?
补充:热力公司自己的流量总表出了问题,并不代表他们当年就消耗了最大流量,至少应该按照用户这几年的取暖平均值来判断收费额吧,何况去年取暖收费前并没有告知这种情况,并且已经收取了去年的取暖费用,可以在今年没经过用户同意,强行加钱在今年的取暖费用里面吗?这种自己出了所谓问题,强行让用户承担所谓最大额收费,是合理的吗?怎么证实他们所谓的流量表出了问题。可有合理依据,可有投诉热力公司的地方,他们的上层管辖公司是哪里?
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
这种企业含糊其辞的强收方式可有合理依据,霸王条款,没地方讲理,基本就体现的现在惩善杨恶现象!
发布者:灵魂像风 2016-10-20 状态:已关闭 回复 (0)