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网购买到假货怎么采取法律措施
你好,我在淘宝上买了些面膜。但是收到以后跟正品有很大差距。但是淘宝官方客服部门要求我提供假货证明。但是质检部门只能检测其产品的成分含量等。并不能出具假货证明。我想了解一下具体的假货证明应该去什么地方办理。如果通过法律途径对淘宝及商家发起诉讼都需要我提供什么。
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
如果我到鉴定部门去做了相关的检测鉴定出来是假货。这个费用谁来出?现在跟卖家和淘宝联系都说要我自己承担这个费用。
发布者:yxujgeldtr 2012-05-09 状态:已过期 回复 (11)
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