购买宠物退款纠纷

您好~！本人于今年11月在瑞鹏宠物医院领养了一只他们家的小宠物，当时我的想法是希望通过自己的责任为宠物创造一个更好的生存环境以及给自己的生活带来一些不一样的乐趣，可事情的发展远非想象的如此简单，且整个过程给我带来了极大的困扰和不安，以下是事情的经过：
今年11月，本人根据瑞鹏宠物医院的规定签署了相关的领养协议且缴纳了2800元的领养费用，该费用是领养宠物的必要条件，且协议写明费用的用途可用于宠物的洗澡抵扣，另外协议还提到，协议一旦签署，费用不予退还。可现在却遇到这样一种情况，签署协议当天我选择了一只外表看似健康的宠物，医生肯定了宠物的健康，但由于宠物还没有打完疫苗，所以医生嘱咐需要留在医院等打完疫苗后再带回家，可没过几天，我选择的那只宠物在医院生病去世了，当时我对医院的环境以及医护人员的责任感感到有所质疑，所以当即提出退款的要求，医院根据合同的条款提出不予退款，只能更换，我也只能默默的接受，所以只能有重新挑选了一只新的宠物，当时经过医生的检查，他们明确的告知宠物没有任何问题，同样也是因为疫苗的问题只能暂时把他留在医院，可万万没想到的是，没过几天，厄运再次降临到这只宠物的身上，经过医生的再次检查，狗狗得了严重的细小，在犬类来说这个病症非常严重，不仅在发病期间病毒会交叉传染，且死亡率极高，目前狗狗还在接受治疗，之前已经发生的一起，现在又来一例，一而再再而三的发生这种事情，我现在对该医院已经彻底失去的信心，可医院的态度强硬，只答应再次更换，不予退款，可我担心即便再次更换宠物，即便领养回去后是健康的，谁能保证从这里出来的宠物不带有任何慢性的疾病，整天提醒吊胆，所以想咨询专家，像我遇到的这种情况，即便协议提到不予退款，是否真的不能特殊情况特殊处理，就真的无法退款，而又要在一次的被迫接受医院的条件，让我和宠物一直生活在不安的情绪中，感谢专家的解答。