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三星手机多次维修维权
辽宁－沈阳 01-04 15:45 悬赏 10 发布者:zqsams…… 给我留言 回答:(3) 2015年12月25日购买三星手机，16年10月23日送修26日修完取走；16年12月25日送修26日取走。27日手机再次出现故障，机器反复故障，实在不敢再使用，1年内多次维修要求换机。客服说机器过保修期，不能换机。
请问我的机器是否算过了保修期？是否有权利要求退换机？
请问我的机器是否算过了保修期？是否有权利要求退换机？
问题补充：
如果我的机器还属于保修期内，我有什么依据去维权？需要走哪些程序？
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- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间： 2017-01-04 15:50
向消协投诉或者直接起诉解决。
- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间： 2017-01-04 15:54
你好，可向消费者协会投诉。
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间： 2017-01-04 15:55
协商不成的 可以找消协
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