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淘宝卖家货到付款不退款
云南－文山 01-11 13:49 悬赏 20 发布者:Navin 给我留言 回答:(0) 上个月我在淘宝买了一款手机，卖家说可以货到付款并且七天内无理由退款，当时我就拍了下来，货到之后发现不是真货，但是已经签收了，找了淘宝客服他和我说让我打电话给发货人退款，打了电话之后他说可以退，然后我就把那手机给退了回去，退了之后又打电话给发货人问他什么时候能退款，他说一个星期之内，然后等了一个星期还没有退给我，找淘宝客服也不理我，打电话也不接，这我该怎么维权？价值1000元能不能追究责任？
问题补充：
有淘宝订单号但是交易被取消淘宝客服说这样不能要求退款
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