我要的手机是假货，要求退货却爱理不理的

6月1号我在清远技师学院收到了在abc.itit99.com名曰爱乐购网站（400-6040-288）订购的一部4S手机，商家委托顺丰快递公司（单号301515004472）送货（派货员15811724373），但顺丰快递到货后，不让开封检查货物，也不让插卡验货，只让从外观检查货物，无奈只能将1680元付给顺丰快递，但回家测试后，发现货物严重不符，一看却是山寨机，商家销售的这款手机属于假冒三无产品。次日8点我给顺丰快递打电话，要求冻结货款，顺丰快递以必须和卖家取得联系后才能处理为由不予退款，我无数次和卖家联系，卖家不予理睬，电话打不通，截至目前不断与顺丰快递和淘宝网联系商讨解决办法，但双方互相推诿，特别是顺丰快递客服态度十分冷漠蛮横，时至今日一直未得到解决。
  我是学生，就是想找一部手机好去找工作的，那钱是我打兼职省下来的钱啊。想拜托你们讨回公道，要回货款。万分感激。