2016年12月份在网上看中一套房源，个人转租，看了她的身份证

 2016年12月份在网上看中一套房源，个人转租，看了她的身份证，租房合同，交了500块押金，约定好1月15交接，一月十五号交接的时候，她说她们已经跟房东说了，没问题，于是1月15号交最后押金，房东那押金算我们的。剩下钥匙，合同都拿到了，我们约定17号晚碰面拿最后的钥匙和房东会面（工作原因，是晚上），没到十七号晚她们就走了，等到21号搬家，房东把钥匙换了，因为她们没有交电费，走得时候垃圾也没打扫。让她把钱退给我们，我们不租，她说好，支付宝，微信转都可以，她也说行，等到晚上还没有打钱过来，第二天房东告诉我她们通过她们公司的网络平台系统操作把房退了，这下房子退了，押金一直不给我们，打电话一直不接。