海信电视碎屏调包

我一直相信国产品牌，家里原来电视也是海信，也相信海信，这次在本地苏宁给家里买的55寸液晶电视，1月14号在扶风县苏宁买的，18号下午18点左右送到家，送货人员急忙拆开，家里灯暗简单看一下，我说通个信号试一下，送货人员也不让试，送货人员急忙签宇，字签后就赶紧走了。我准备通信号试一下时，用手电照才发现屏幕裂了很严重，右下角，左上角裂痕很严重，中间也裂了，而且左上角有两厘米的屏压在黑边外面。最后再仔细检查出现的问题。1,箱子里屏幕碎渣，2,纸箱底部是开的，3,箱子里有一个螺丝钉，4,电视背面少一个螺丝,5电视背面螺丝孔上没已碎标签，6,电视背面左下角标签条形码与纸箱上的标签条形码数字不符合，7,电视背面标签条形码上生产日期与纸箱标签条形码生产日期不符合。
现在是售后态度非常不好说谁拆箱谁负责，互相推脱。也不上门来检测，说拆箱签字后出现任合问题都是人为。对苏宁海信彻底失望了。第二天海信厂家售后态度180度大转弯态度非常好，     
现在海信厂家已检定，开具了质检单，苏宁也答应退款，苏宁系统订单也是退货处理，但现在苏宁一拖再拖，迟迟不给退款，说是电视拉走才能退款，电视也迟迟不来拉，。要是苏宁不给退换货， 我想咨询一下各位律师朋友们，这个事件我可以起诉苏宁易购？我手上的证据也确凿。