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电商以商品质量有瑕疵为由拒发货 可以要求赔偿吗？
重庆－江北 02-06 13:20 悬赏 20 发布者:茨木童子 给我留言 回答:(3) 于2月2日在1号店自营店购买活动商品收纳柜，因自营店活动满3个5折，于是一次性拍下9个，订单显示付款成功后几分钟，发现该商品活动已取消，当时还庆幸自己买到最后几个活动价格。
2月4日接收到短信通知：由于该商品质量问题导致不再销售该商品，请退款处理。
致电1号店客服沟通，客服回复该商品质量问题已全部下架。我说我愿意等下一批没有质量问题的商品到货，客服回复说不知道什么时候有下一批次，我说多久都愿意等。客服说请示后再回话，2月5日，1号店仓库打电话来，告诉我没货了，发不了，我说我等到货。然后客服至今未回话。
请问上述情况，是否可以要求1号店进行赔偿？
2月4日接收到短信通知：由于该商品质量问题导致不再销售该商品，请退款处理。
致电1号店客服沟通，客服回复该商品质量问题已全部下架。我说我愿意等下一批没有质量问题的商品到货，客服回复说不知道什么时候有下一批次，我说多久都愿意等。客服说请示后再回话，2月5日，1号店仓库打电话来，告诉我没货了，发不了，我说我等到货。然后客服至今未回话。
请问上述情况，是否可以要求1号店进行赔偿？
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全部答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-02-06 13:56
对方违约，可以要求对方承担违约责任
追问：
违约责任是消费者保护法里的还是电商自己的条例？
- [重庆-江北]
- 白艳霞律师
- 146491积分
回复时间： 2017-02-06 15:55
可以要求赔偿，承担违约责任
- [重庆-江北]
- 唐海洋律师
- 67818积分
回复时间： 2017-02-09 09:55
可要求承担违约责任
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