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POS少刷1万元，协商不成，能不能起诉。

北京－西城区 06-13 18:23 悬赏 0 发布者:刘垚给我留言回答:(12)

我是裸钻销售员，6月9号在给一位顾客结账刷卡的时候，少收了1万元，当时没有发现。事后6月12号，在与会计对账的时候发现，当时就打了电话，他说等他核实，给我消息，6月13一天打电话没人接。我们当时给他开具了销售单，发票和POS小票。销售单和发票都开的是原价，POS少了1万，所以我想请问，这种情况，可以上诉么，如果顾客一口咬定1万交的是现金，我们是不是就没有办法了？谢谢。

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[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4566027积分

回复时间： 2012-06-13 19:44

可以起诉

[辽宁-大连]
张亮律师 VIP
电话：15142072411
1194289积分

回复时间： 2012-06-13 21:00

收集证据可以诉讼解决。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-06-13 18:51

如果有监控，你们可以调取。

[北京-朝阳区]
李同红律师
433222积分

回复时间： 2012-06-13 19:18

你们可以申请调取监控。

[北京-东城区]
谢清海律师
10923积分

回复时间： 2012-06-13 20:00

应该有监控，你们可以看不就知道有没有付现金了嘛

[北京-朝阳区]
丁磊律师
30378积分

回复时间： 2012-06-13 20:07

可以去法院起诉，要求返还，程序专业，建议来电详谈

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2012-06-13 21:17

你有证据证明自己主张的事实可以要求顾客补交1万元，如果顾客说自己给了现金，需要对支付现金的事实举证，否则需要支付欠款。

建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。