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上海移动的消费者的权益怎样才能得到保证呢?
上海-徐汇区 11-22 10:30 悬赏 0 发布者:fdhdg 给我留言 回答:(3) 我是上海移动的老用户,一个月来工作生活的小区的网络信号突然变得不好了,致电上海移动10086后,移动告知与其签协议的基站终止了协议,他们正在尽快处理。这一个多月来在屋内手机根本无法使用,严重地影响了我们消费者的工作及其生活。期间多次反映,答复总是正在尽快处理,但至今仍然没有解决,请问上海移动的消费者的权益怎样才能得到保证呢?
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- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话:13889624986
- 1193891积分
回复时间: 2008-11-22 11:14
可以要求赔偿你的实际损失。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2008-11-22 12:06
1 你与移动是服务合同关系,2 移动的行为,已构成违约,3 你可选择去消协投诉或民事诉讼解决,
- [湖北-武汉]
- 陈新明律师
- 26157积分
回复时间: 2008-11-30 12:49
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