请教专家，关于小区住户噪音污染问题。

我住在无锡某小区一楼，每户有专门放空调外机的区域，我们隔壁栋楼一楼某住户和我家一墙之隔，他家空调大概是3P以上的，外机特别大，专用区域放不下，就直接搁在和我家之间的平台上，朝着我家外卫和客卧，只要空调一开，我家两个卫生间噪音不是一般的大，夜里客卧（老人在住）也很吵，严重影响休息，当初装的时候（一年前）就和他们反应过，他们不理会依旧照装，有一次打电话还直接挂掉，现在再和他们说还是不理会，和物业反应也称解决不了，让我们通过法律途径解决。

请问我们该怎么办呢？