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我在去哪儿旅行订一间酒店,清明假期过去酒店说已经取消代理,我定的不生效
北京-海淀区 04-05 16:39 悬赏 0 发布者:米鱼 回答:(6) 我在去哪儿旅行订一间酒店,清明假期过去酒店说已经取消代理,我定的不生效。我打去哪儿客服,要求赔偿除全额退款的损失,他同意了,第一次告诉我最高赔付可以是127,而且只能赔款第一天,后来我开好发票准备保销的时候他告诉我只能配我住的酒店和127的差价。所以,结果是本来我可以拿到除房费以外127的赔款,第二天另一个客服告诉我这是他们员工的失误,没讲清楚赔款细节,只能赔付7毛8,请问这是不是在向消费者隐瞒真实的情况,是否属于欺骗消费者呢?
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回复时间: 2017-04-05 16:55
向工商或消协投诉
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回复时间: 2017-04-06 10:08
您好,您可以及时向消协投诉的!
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回复时间: 2017-04-05 17:00
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工商部门或消协投诉解决。
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