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请问这种情况.我可以控告他吗
重庆 07-02 18:28 悬赏 10 发布者:yeqiu 给我留言 回答:(4) 我使用腾讯公司的财付通业务也有一年有余了.前几日.由于自己忙.里面的资金就没有取出.而是留在了财付通里面.然后就在6月30号.我去申请提款的时候问题就出来了！财付通直接将我的账户冻结.给我的理由是我的资金异常.我的财付通我要提款的银行是一个身份证 一个名字.这个怎么就异常了.既然异常了 就解决.我然后就按照他们提供的办法进行处理.提交问题.等待他们的工作人员审核.这里特别强调.他们公司的24小时人工客服电话.你从零点开始打.到24点 都是无人接听的.我不知道这个所谓的24小时人工电话是什么!
现在已经是3次讲我的申诉打回来了.说我提供的资料不足.我的身份证等等信息 都发给他们了！还有什么不全的！我想请问一下！他们这样算不是侵害消费者的权益?我可以控告他们么?资金不是一两万.
现在已经是3次讲我的申诉打回来了.说我提供的资料不足.我的身份证等等信息 都发给他们了！还有什么不全的！我想请问一下！他们这样算不是侵害消费者的权益?我可以控告他们么?资金不是一两万.
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- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间： 2012-07-02 18:39
这种情况下可以起诉维权。
追问：
直接上法院吗！不好意思！我不是很懂！请见谅
回答：
起诉腾讯公司，但是你这种情况涉及到异地起诉，所以比较费时，同时成本比较高，建议你还是先咨询律师，说明情况后再考虑诉讼的问题，如果你还有疑问建议先来电询问。
- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间： 2012-07-02 19:08
可以的。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-07-02 19:39
可以起诉
- [重庆-渝北]
- 何律师
- 2876积分
回复时间： 2012-07-05 13:52
可能出现钓鱼网站了。你可以直接进行腾讯官方网站进行申诉，试一下。
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