关于楼盘一楼业主花园使用权问题

楼盘位于广东省佛山市南海区罗村"依云华府"
本人是"依云华府"一楼业主.购买商品房时,本人明确咨询了销售部一楼花园是否可以使用?销售员也十分明确的回复是可以的,只要不围墙,不搞个性化建筑,违建,不搞得那么夸张,影响其他业主就可以.
最近发生楼上部分业主投诉一楼业主擅自使用一楼公共绿化地带,也就是一楼用花坛,花基围起来的花园.事后开发商物业管理介入,协商一楼业主和楼上部分业主,但是事与愿违,协调不了,楼上业主代表去了相关部门投诉,政府部门查看此楼盘相关资料,认定一楼花园属于公共绿化地带,禁止使用.已经硬底化的花园属于违建行为,要求拆除并还原绿化地带.这是政府部门发的公告文件.
有一件事必须说出来.该楼盘全体业主在购买商品房后签了一份补充协议.协议上面明确说明若该商品房有相邻的花园.是可以使用的.但是政府部门不承认这份协议的法律效应.说是违规,违法的.当时购买一楼商品房的价格是高于二楼以上,相当于高层房价.
现在的问题就是,一楼业主没有了对花园的使用权,开发商也一直没有出来表示回应.想问下,去投诉举报开发商,该怎么做?能不能得到赔偿?还有这类事情,应当如何处理?开发商的这种行为属不属于欺诈?
往各位律师大大.给个建议..谢谢
(注:一楼业主一致想要花园的使用权.请问还有没有这个可能?)