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移动业务开通与取消
浙江-嘉兴 07-12 11:59 悬赏 0 发布者:deatht…… 给我留言 回答:(4) 我昨天移动开通GPRS流量套餐,然后取消了.我开的50元500M但是到账的只有395.21M,我原本已经有50M流量,但现在为什么只有395.21M,这不是欺骗消费者吗?而且我当时就取消了,为什么第二天就扣话费了.
问题补充:
希望得到具体的维权措施,昨天打了客服告诉我说套餐业务取消了//可是说这个月的费用还是要收,,不能退了吗,这不是和强制消费一样吗
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全部答案
- [浙江-杭州]
- 陈国平律师 VIP
- 电话:13867474141
- 368735积分
回复时间: 2012-07-12 13:37
协商不成起诉解决
- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间: 2012-07-12 12:17
收集证据,起诉。
追问:
比如要什么?收到成功取消的短信算吗 还有他所说的流量根本没有达到//
回答:
先协商一下看看。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-07-12 15:30
搜集证据去协商吧。小事情
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-07-12 16:56
到移动公司核实,一般是当日开通,当日生效,取消则是下月才生效。
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