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在淘宝购物,未收到货,系统自动确认收货了,卖家说如果在收货日没有收到货就退还我钱
河南-鹤壁 04-27 00:01 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 在淘宝购物,未收到货,系统自动确认收货了,卖家说如果在收货日没有收到货就退还我钱,可再联系就关机了,已申请售后退款流程,并咨询淘宝客服,客服说他们也联系不上卖家,该卖家也没有保证金,淘宝制约不了他,我的退款可能落空。我觉得淘宝有责任,首先系统自动确认收货前一日或几小时前应口头或短息提醒一下买家,会避免此事发生。其次,卖家在注册时淘宝没有严格审核,导致淘宝都联系不上这显然存在漏洞。第三,卖家没有保证金这一情况淘宝没有监督到位,淘宝不能因此而开脱责任,否则,信誉何在?消费者权益保障何在?就此事,请给予指点,谢谢!
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- [河南-信阳]
- 李永专业律师 VIP
- 电话:15037699969
- 195946积分
回复时间: 2017-04-27 09:34
可以向消费者协会投诉,如果金额大,可以收集相关证据起诉索赔
追问:
您好!请问是在我们当地消协投诉还是哪里?
追问:
我主要想追回钱款
- [河南-郑州]
- 单义律师
- 829898积分
回复时间: 2017-04-27 15:08
向消协投诉
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