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照相机修理赔偿问题

07-16 20:00 悬赏 0 发布者:sxdt10 给我留言地区:山西－大同回答:(2)

2010年12月23日,本人在鼓楼电脑城"急先锋电脑大同专卖二部"刘英处,以2200元购买了一台富士S205照相机,回家后发现有问题,第三天去找经销商,经销商以各种借囗不于退换,但答应给修理.2011年10月6日,将保修单与相机一起交给经销商刘英送去修理,同时问其是否还要购物票据,后因商家不给保修方提供保修单据,保修方要收修理费共计550元,商家在无任何证据证明,为人为固障的情况下,要求本人出修理费550才可取机.在本人查明,是因为商家不提供保修手续才造成的时候,发现所修照相机并没有修好,要求经销商从修,但经三次维修历时8个多月,到现在还是没有修好,现要求经销商换新机,但她不同意,要求她一次性退还全部购机款,她也不同意,本人为处理此事以前后跑经销商处不少于10次(但没有作记录).
请问:我是否可以在要求经销商换新机或是全额退款的前题下,再要求经销商作出赔偿.

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[山西-太原]
聂晓东律师 VIP
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回复时间：2012年07月16日 21时26分

你好，经销商应保证经销产品的质量，该经销商不诚信经营，可以向消协投诉，处理不力的可以起诉主张换新机或者全额退款赔偿损失

追问：

谢谢聂律师,我找过消协,就一句话:"我们没有执法权,只能进行调解."如果可以要求赔偿损失的话,我不知到要提交那些证据?可以要求那些赔偿?如何计算?.她声称在公商有人,硬可给公商拍5000,也不赔我一分钱.她现在只愿意退我1500让我把还没有修好的相机拿走.我让她退1700有问题的相机我拿走,她都不原意,其实那相机也无多大实用价值了,拍出的照片满是白点.

回答：

那你就起诉主张退货，赔偿损失吧，比如交通费用等

提问者对最佳答案的评价：

谢谢聂律师,消费着维权实在太难,成本很高,都希望能得到你们律师的指点.

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