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我买了一个实木洗衣柜颜色与销售时所描述的相差太大,卖家现在拒绝解决问题,我该怎么维护我自己的权益
江苏-南京 05-08 13:51 悬赏 0 发布者:泡沫绛 给我留言 回答:(1) 我在南京红星美凯龙商场凯美乐品牌购买了一个洗衣机柜子,门板为实木门板,购买时销售人员与我描述柜门是南美樱桃木,颜色为红棕色,并给我看了色板图册,购买后一个多月到货,实物并非是红棕色,而是发黄的黄棕色,与店家联系之后店家表示只有这一个颜色,与图片不符是因为色差,之后就拒绝解决问题,我该怎么维护我的权益?
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