物业部门不作为还要缴物业费么？

律师们好，我贷款买了首套公寓房，我缴了物业费，五华物业每周还有一个人来搞卫生，可换了深圳彩生活物业，从此再也没有人来搞卫生，公共过道脏得要死，没办法，自己搞了一年半的卫生，跟胡经理投诉N次，只要他们搞卫生我们就缴物业费，什么时候开始搞卫生我们什么时候缴，我们很乐意缴物业费，但是，他们就是不来搞卫生，蜘蛛网啊啥的，全是由我们自己来做，气得不缴物业费，他们有霸王条约，我想业主也应该有消费权益保障吧？公共过道都是自己拣来瓷砖自己买水泥和沙子自己铺的，他们只要钱不服务，投诉也没用，就是没人理我们，我们这公寓房的住户都想缴物业费，但缴物业费后要享受搞卫生的代遇，哪怕一周搞一次卫生也行，可惜他们都不做，就是要钱，要钱，活不干，愁死我们了，很不象话，投诉无果的情况下，大家都不缴物业费了，不知道这个物业部门有没有哪个部门来监管，太差太差了！我们希望换一个物业来管理，换个新的，一切重新开始，我们愿缴物业费，不希望住在脏乱差的地方，老鼠把家都咬破了，没办法换了门窗。还有，偷盗很厉害，门也被撬，东西也被盗，以前那个物业没出现过这种现象，很怀念那个物业，盼好的物管部门来！