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退货维权

重庆-江北 06-02 12:03  悬赏 0  发布者:amangc…… 给我留言  回答:(0)
本人今年5月2号在香港花了5350港元买了一块机械表.当时柜员推销说是瑞士原装进口手表,但当时没网络信号,只看到部分明细佩戴代言的海报,付款签字时有故意遮挡发票单上是写的日本机械表(没有证据)。5月6日回大陆发现这个问题(不是瑞士原装进口手表,网上也查不到,不值这个价格),后立即联系当时的旅行公司老总,得到退回允许后第一时间快递退回,对方在5月8日签收,并承诺退款时间周期为一个月,(说境外汇款要一个月),现在6月1号,旅行公司回复说手表返回工厂,用放大镜查看到一处刮花,不能退货。首先手表是买来送人的,我本人没有使用过,其次这个期间已经有一个月,有没有刮花,是谁刮花怎么界定?现手表及配套的资料手续全部在旅行公司手上,该如何维权?
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