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货物短缺

北京 08-12 09:49 悬赏 5 发布者:yypigy…… 给我留言回答:(10)

您好。北京寄到台湾的货物缺少。物流不提供任何凭证，也不配合查询。收货方已签收，在物流不提供运单号的情况下，只能告知收货方是几个箱（这是物流说的数）。收货方签收后打开箱短缺货物。因为没有运单号没能跟踪查询，北京物流竟然不知道走台湾的哪家物流公司。请您帮助。

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张亮律师 VIP
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回复时间： 2012-08-12 22:26

收集证据可以诉讼解决。

[北京-西城区]
赵亮律师
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回复时间： 2012-08-12 09:50

1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是公司注册地或实际经营地法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。