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手机老出故障，卖家却不退款，请求法律咨询援助
四川－成都 08-17 20:01 悬赏 0 发布者:pmby11…… 给我留言 回答:(4) 我通过大学同学的介绍，在同学的朋友那里，买了一台iphone4二手手机。买之前，同学跟我说可能会是翻新机，但质量一般没问题。因为之前对苹果手机
不了解，不知道翻新机是什么样的机子，在加上同学跟我关系还好，觉得他信得过，就购买了一台。结果刚用了2天就发现机子出现了故障，寄回给卖家维修。卖家维修好后与2012年8月13日寄回给我，可这次任然是没用几天就出了故障。我要求卖家退货，可卖家却说是我的原因，说是软件的问题，不予退货 之前曾向他索要过发票，可他没寄。我当时认为是同学介绍的缘故，也没太在意发票的事。现在拥有的证据就有手机内保存的短信(包括银行通知的转账记录） QQ上的聊天记录 和两次寄件的快递单 请问这样能起诉他吗
不了解，不知道翻新机是什么样的机子，在加上同学跟我关系还好，觉得他信得过，就购买了一台。结果刚用了2天就发现机子出现了故障，寄回给卖家维修。卖家维修好后与2012年8月13日寄回给我，可这次任然是没用几天就出了故障。我要求卖家退货，可卖家却说是我的原因，说是软件的问题，不予退货 之前曾向他索要过发票，可他没寄。我当时认为是同学介绍的缘故，也没太在意发票的事。现在拥有的证据就有手机内保存的短信(包括银行通知的转账记录） QQ上的聊天记录 和两次寄件的快递单 请问这样能起诉他吗
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- [四川-资阳]
- 黎炜律师 VIP
- 电话：13629014773
- 129529积分
回复时间： 2012-08-17 20:59
建议收集证据起诉。
- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113914积分
回复时间： 2012-08-17 20:52
可以进行投诉。
- [四川-成都]
- 沈辉律师
- 102473积分
回复时间： 2012-08-17 21:21
你好，你们可以协商解决， 协商不成，你可以向消费者协会投诉。
- [四川-成都]
- 刘法律师
- 44002积分
回复时间： 2012-08-18 08:42
可以向消费者协会投诉。
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