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请问在京东商城买的手机，承诺7天无理由退款，用了6天，原包装给卖家寄回）卖家收到货说手机屏幕有刮花
广东－东莞 08-09 14:24 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 请问在京东商城买的手机，承诺7天无理由退款，用了6天，原包装给卖家寄回）卖家收到货说手机屏幕有刮花，不愿意退款，又把手机寄回来，申请订单纠纷，现在都没有明确的答复，手机也没有看到。
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- [广东-深圳]
- 雷衍祥律师
- 104107积分
回复时间： 2017-08-09 14:36
这事情协商不成可以起诉解决。
- [广东-东莞]
- 赖贺明律师
- 140055积分
回复时间： 2017-08-09 15:53
协商不成去法院起诉解决。
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