该问题已关闭
- 孙术校律师对 将满19周岁,偷了一部苹果手机, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权,中院都驳回了, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了,一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好,我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方,离婚了,孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判?有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修,请问是否合法?
天津 08-28 20:19 悬赏 0 发布者:tianxi…… 给我留言 回答:(5) 2012年7月初购买行货手机三星手机一部,购买时手机完好,无外观问题,因手机体积比较大携带不方便,所以还未使用,8月中旬拿出手机时发现外壳开裂,三星手机客服维修人员未经检测,以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修,查询了一下手机三包法,附录3 移动电话机商品性能故障表 中,因结构或材料因素造成的外壳裂损是属于手机故障的,请问客服的说法是否是符合手机三包法的?我已经将客服的谈话录音,请问可否作为证据?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话:13889624986
- 1193737积分
回复时间: 2012-08-28 21:26
要看合同的约定,可以到消协投诉。
- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话:15522318437
- 277992积分
回复时间: 2012-08-29 17:07
有需要可以电联
- [天津-西青区]
- 王德民律师
- 28134积分
回复时间: 2012-08-28 20:23
你可以将销售商和维修站一并起诉,要求承担维修或者退还责任。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-08-28 22:00
协商不成依据三包手册诉讼解决。或到工商部门投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-08-29 15:38
到消协投诉。或者收集证据,起诉销售方。要求其承担责任。
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
- 请问如果手机在三包期内,也就是快到一年期限的时候维修并更换过配件 0个回答15
- 请问同事借钱总以各种理由不还,有借条,现在这个同事以离职,是否构 1个回答0
- 12岁小孩来店买手机,如单注明封条拆开后不予退换,请问是否合法 1个回答0
- 请问封阳台是否能成为房开延期交房拒绝赔偿的理由。 2个回答0
- 请问是否太阳能不在三包之列? 1个回答5
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (孟凡兵)(2022-04-13)·当事人银行卡及支付宝账户涉嫌电信诈骗
- (徐荣康)(2021-02-04)·我的手机被监控了,该怎么办
- (李保忠)(2020-08-27)·买了近3万的货,一直没收到货,人也联系不上,发现是骗子!