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淘宝被买家以知假买假申请恶意退款
10-29 18:01 悬赏 25 发布者:sam偏执狂 给我留言 地区:广东－深圳 回答:(1)
一开始我已经说明是原装，后来被买家说成精仿，我其实只答了一句是。后来用两个号买了并申请恶意假冒退款，而买家的收货人和支付宝都是假的。我这边卖的是键盘，我是代销商，我这边有公司原装的授权书和发票，买家也只发了我是的这一个聊天记录，我们卖的是原装所以不害怕他拿去工商部门检验，请问我申诉胜率有多大，如果申诉成功了，我害怕买家还会以退货退款一大堆理由来侵犯卖家的权益，求急！
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- [山西-大同]
- 韩莉律师
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回复时间：2017年10月30日 13时01分
根据你的描述，你这边应该是诚实信用地履行了合同的义务。至于其他的，就是配合淘宝自身的申诉渠道程序，提供证据即可。
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