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快递货物发丢,要求保价,快递人员不让保,该怎么要求理赔
四川-成都 10-10 15:01 悬赏 0 发布者:小小@@12…… 给我留言 回答:(4) 我在申通快递收货点,发一个快件,是成都发往福建的,里面是2台苹果4S还有其它的手机配件,一共价值8000元。我当时拿去发货的时候,快递人员问我是什么东西的时候,我说手机,快递人员也当场打开看了,然后封好。我当时觉得比较贵重的物品,怕不安全,我要求保价,但是那边的快递人员说不一保价。就没有让我保价,我当时带着担心走了。结果这个货物还真的被快递弄丢了。现在是快递那边承认东西丢了,说上报总部,叫我一个月等消息。(我该几天了总部那边也没有主动联系我处理结果,还是我主动电话过去说,还我在一个月之内等消息)。申通快递那边有监控可以证明我当天发的确实是什么东西,而且我的淘宝交易记录也可以证明我的是2个苹果4S,价值好多钱。反正他们就是一直拖着时间,也不告诉我怎么理赔,也没有告诉我结果,这个问题我该怎么维护我的消费权力?
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- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间: 2012-10-10 15:17
你可以向消费者协会投诉 如有疑问欢迎来电或当面咨询
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-10-10 15:18
你好!可以诉讼维权,要求赔偿损失。
- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113758积分
回复时间: 2012-10-11 07:37
有权要求赔偿。
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间: 2012-10-11 13:25
你好,你可以向消协投诉,也可以报警处理。
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