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我网购手机后寄回去维修,无法联系到卖家。
广东-揭阳 10-10 17:55 悬赏 40 发布者:美尔莎 给我留言 回答:(1) 律师,你好,我在淘宝购买了一款HTC G23的手机,使用了半个月后,屏幕摔坏了,旺旺上与卖家取得联系寄回去深圳【卖家的地址】维修,需要支付200元。10月6号寄货,7号卖家收到货,今天10号我打不通卖家的手机,卖家的旺旺也不在线,我不知道这样要怎么解决,卖家这样算不算诈骗?我也不知道报警需要什么证据,什么过程,报警的地点是在广东揭阳还是广东深圳?报警后我的手机还能不能找回来?旺旺的聊天记录可以作为报警的证据吗?请律师们帮忙解答,谢谢你们!
问题补充:
请律师们指点迷津,帮忙要回手机[HTC G23]或者退回1200元【购买时1400元减掉维修屏幕费200元】。我现在有的证据:手机屏幕维修前的照片,寄给淘宝卖家维修时有顺丰快递运单号单据【快递员当时不知道我手机的价格,随便在价格上写了1000元就走了】,淘宝购买手机时的订单信息,与淘宝卖家协商维修时的聊天记录。直至今天16号,卖家还是没有给我寄回手机,卖家当初给了答复是2-3天内就可以寄回,今天都已经10天了,卖家已经无法给我答复确切的时间寄回手机,并给出一个理由是维修人员因家里亲戚过世去送丧,手机无法取得!
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