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在拍拍网买了个手机本来是坏的,寄回去到卖家不肯退款不肯换
02-27 15:06 悬赏 20 发布者:伤痕累累1 给我留言 地区:广东-云浮 回答:(1)
13号的当晚我在拍拍订了一台香港定制苹果4代iphone4s安卓小米手机,15好货到付款1554买到了手机,当晚拆出来的时候是坏的。我就跟他们的客服联系,他们就叫我寄回去帮我换一个给我,16的当天我就拿手机在全峰快递寄回去了给他们。17号的晚上他们就签收了。寄回去了他们不但不发手机给我。却一直说手机在厂家没有修好。他们在拍拍店里明明写的7天无理由退换,于是我天天去问他们的客服,他们就跟我说还在检测,直到昨天他们的人跟我说你的手机还在厂家没修好,当初他们叫我寄回去的时候没有说明是维修,现在手机也拿不到钱了退不会来。我该怎么办。
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