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话费被乱扣问题
河南－三门峡 10-18 17:28 悬赏 0 发布者:乱扣费 给我留言 回答:(1) 我为10月份预存了50元话费，我用的卡是如意通畅听卡D套餐11版，也就是接听免费，主叫0.2元/分，其它什么业务我都没有定制，可在10月12号的时候，我的话费只剩下14.89元，我到营业大厅询问，被告之本地通话主叫被叫都是按0.4元/分收的，还有联通公司的信息费一共7元，还有莫名的信息费4.09元（我从不用手机上网，也未点过任何信息），他们说信息费和流量费的产生是因为我用的是国产手机的原因，我于是去经销商那查我的手机，被告之这是一款普通的五码俱全的手机，无毛病。10月16号早上，10010打电话告诉我话费可以退，但要等到月底，当我问她信息费和流量费的时候，她说：“她解决不了，要我打10010投诉。”可我从10月12号一直投诉到现在都无果，我不知道怎么办？希望您能给我一个指点，谢谢！
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