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淘宝网购到假化妆品 无法退货
北京 10-24 11:53 悬赏 0 发布者:675857…… 给我留言 回答:(5) 2012年9月在淘宝购买了300元的日本高丝和DHC化妆品,因为买家宣称是日本带回的水货,所以国内没有专柜可以验货,收到货物后发现时假冒产品,在淘宝投诉后因无法提供有效证据,维权失败,卖家仅提供了一张全日文的进货单据,打印字据,无任何有效公章,也看不懂写的什么,但我使用产品后出现过敏症状,淘宝的解释是过敏源不一定是使用了该产品,现在维权无门,请问我该怎么办?
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
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回复时间: 2012-10-24 11:56
可以到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间: 2012-10-24 12:50
您好,如果协商不成可以收集证据向消协举报。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间: 2012-10-24 12:58
建议先行协商解决,也可以向消协投诉。注意搜集和保存证据。
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- 李同红律师
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回复时间: 2012-10-24 14:03
可以到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-10-24 18:22
可以收集证据到法院起诉解决!
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