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律师好！我咨询一个淘宝网退货保障服务的问题。
山东－东营 10-07 22:34 悬赏 0 发布者:eXo6708 回答:(1) 律师好！我在淘宝网上的一家店铺买了一件风衣，店铺有如实描述，七天无条件退换货的承诺。拍下的时候，店主答应包邮。接到风衣后，发现右兜有脱线的地方，约有2.5CM的破损，也给店家传上了照片。店家同意退货。可店家收到风衣后，说不是质量问题，脱线可以自己补补，还说是人为造成的。退货可以，让我承担发货时的邮费。请问律师，我该承担发货时的邮费吗？这样的质量问题，他是不是该承担我发回风衣时的邮费呢？
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回复时间： 2010-10-08 05:51
小面积的脱线，自己缝一下就可以了。有线头，小面积脱线，有色差，微小瑕疵，可清洗的污点，褪色，缩水，快递晚到等不可抗力的情况不可作为有理由退换货的依据。所以来回邮费都是由你承担的。
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