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汇通快递丢件态度及其的差劲

北京－朝阳区 10-27 11:25 悬赏 0 发布者:雨中的奔跑给我留言回答:(4)

我10月18号用汇通快递发了一部三星IP100手机 6，7了还没到客服说件丢了我就找他们问怎样处理汇通客服想几百元处理了我是3钱新买的手机啊几百元就想处理了我现在郁闷的是同城快递能转几次呢把件丢了会不会是他们内部人拿了我在联系他们处理事件上他们经理的回答是你想找谁找谁这不是推卸责任吗

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
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回复时间： 2012-10-27 11:53

可以要求赔偿

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2012-10-27 12:12

1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是公司注册地或实际经营地法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

追问：

汇通将台路分部说没有保价只能按物件重量进行赔偿那不是胡扯吗一个手机能有多重啊我要求他们要不把手机给我找到要不就按原价赔偿我如果他们不愿意我起诉他们都需要证明

回答：

答复过了