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您好，我在京东买的教师书籍及考证的相关东西，商家承诺给邮寄合同及协议

北京－平谷区 03-11 09:45 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(10)

您好，我在京东买的教师书籍及考证的相关东西，商家承诺给邮寄合同及协议，如我考不过，将根据协议返回钱款，可是，事情过去一个多月也未收到任何合同及协议，京东承诺协助处理，说是2个工作日之内给答复，可是，事情过去了近一个半月也没有给于任何联系及处理，您看我这个怎么办

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李建成律师 VIP
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回复时间： 2018-03-11 09:51

协商不成，到法院起诉解决。

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回复时间： 2018-03-11 10:05

您好，协商不成可到法院起诉解决。

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873923积分

回复时间： 2018-03-23 16:13

合同纠纷：合同对双方当事人具有法律约束力，应当根据合同约定履行义务、承担违约责任，无法协商的，搜集证据去法院起诉维权。
法律依据：
《合同法》第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”　　
第一百零八条“当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。”