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我是淘宝卖家,在淘宝卖出去商品,买家说我是假货,申请了退款,但并未退货给我
北京 03-23 20:28 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 我是淘宝卖家,在淘宝卖出去商品,买家说我是假货,申请了退款,但并未退货给我。由于我并未收到任何体型,超过了拒绝买家退款的申请,淘宝自动退款给买家了。现在的结果是买家不花钱拿到了我的商品。
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873930积分
回复时间: 2018-03-30 21:41
你好,根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间: 2018-03-23 20:33
你好,协商不成,消协投诉
追问:
投诉淘宝还是买家?
追问:
投诉淘宝还是买家?
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2018-03-23 20:35
你好,需要消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间: 2018-03-23 21:35
可以 起诉
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间: 2018-03-23 22:25
到淘宝客服 投诉解决。
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