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快递无故在申通快递公司内部丢失

北京－西城区 11-06 13:11 悬赏 0 发布者:面条娃娃给我留言回答:(11)

我在10月20日发了一个快递，发的申通快递，是从北京发到上海的，但是，快件最后显示的是于10月22日凌晨3点44分到达申通上海徐汇东部公司，之后就一直都没有信息了，打电话分别跟北京和上海的申通都联系过了，上海申通给出的是快递丢失，让我找北京申通，北京申通说只能赔偿1000元，但是，我里面的东西价值在1万4千多元，我有网上定单可以证明我发货物的价值，请问，我能要求他们全额品赔偿吗？应该通过哪种方式来索赔？谢谢！

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
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回复时间： 2012-11-06 13:13

可以要求其承担过错责任

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
249137积分

回复时间： 2012-11-06 15:44

搜集证据诉讼索赔，需要律师帮助联系我们。

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2012-11-06 13:13

1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是公司注册地或实际经营地法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。