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伪劣(不合格)产品的出售给消费者请问有相关法规制约吗------------请求法律的帮助
四川-眉山 11-09 17:44 悬赏 0 发布者:美丽心情@ 给我留言 回答:(1) 我去年年底在我们本地的摩尔玛买了一双塔塔的女鞋,买了一直没有穿(因为我的鞋是为了搭配衣服时穿的),今年有个活动我正好穿上搭配我的衣服,结果穿上才发现鞋子的左鞋有产品质量问题,鞋子的脚掌那个平面和脚跟的平面不在一个平面上,所以穿上时感觉脚有扭着的感觉,脚后跟的中心也没有落在鞋跟上,很难受,也根本无法穿着走路。我拿到商家去,他们送到本品牌的修理总店也回复无法修理,(因为这鞋出厂的时候就有产品质量问题,无法修理),我要求商家换一双现在上架的特价鞋作为处理的方案,而他们却说这是去年的鞋不在保质范围内,同意我买其他的鞋时给个折扣,我想问问这不合格的产品上架卖给消费者难道我国没有个条款制约商家不合法行为吗,何况我想就这双鞋解决问题,我再想消费那是我的再消费意愿的问题,请专家帮助我
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