投诉的淘宝商家，电话威胁我怎么办

之前在淘宝上购买了一款产品，但是对方没货了，在我屡次用旺旺联系卖家没有得到回复之后，我在48小时后选择了退款，并要求对方按照淘宝网的规定，在没有按照时间内发货赔偿10块钱，对方同意了退款，但是拒绝赔付10元，并且宣称我在勒索他，威胁我全家活不了，我向淘宝官方提出了投诉，但是淘宝官方无作为，现在对方开始使用网络电话，变换号码对我进行电话及短信骚扰，我想请问一下，这种情况下，应该怎么处理才能保护我家人的安危以及解除对方对我生活带来的不便。