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办退款的纠纷
11-16 19:38 悬赏 0 发布者:da-da 给我留言 地区:北京-北京 回答:(7)
律师您好,向您咨询两个问题:1. 我去朝阳区莎蔓莉莎美景东方店做养生项目,经理给我推荐他们正在搞的脱毛优惠活动,动员我脱掉唇毛对子女运气好,在她的诱导下我用信用卡刷了3000元买了两张脱毛卡,后来家人反对,我找经理要求退掉,经理签字同意办理退款。但财务要求退款第一,必须要身份证复印件,否则不退款;我出于对个人信息的保护,不同意给身份证复印件,第二,要扣一部分刷卡手续费,对这点我也有异义,请问他们这样做合法吗?期待您的回答,谢谢您!
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其它答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-11-16 19:39
办卡当时有合同的按合同约定处理。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-11-16 19:40
他们的行为是不合法的,协商解决,不成时你可以起诉到法院索要
追问:
我在他们店做养生用的不是本人真名,而是化名怎么起诉?
回答:
需要证明
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2012-11-16 19:49
他们这样做不合法,可以起诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2012-11-16 20:05
他们这样做不合法的,可以起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-11-16 20:06
手续费的要求合理,身份证的要求不合理!
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-11-16 20:13
可以向消费者协会投诉,如果对处理不满意也可以起诉
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