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本人在淘宝购买的一款耳机,在卖家承诺的保期内耳机线损坏,卖家以耳机线不在售后服务范围内为由拒绝赔偿
北京 05-17 23:41 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 本人在淘宝购买的一款耳机,在卖家承诺的保期内耳机线损坏,卖家以耳机线不在售后服务范围内为由拒绝赔偿,(耳机线也并非赠品而是商品的一部分)请问商家说的这种规矩是否合理,我该怎样维权呢?谢谢。
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全部答案
- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话:13552751245
- 248596积分
回复时间: 2018-05-17 23:59
您好,可在淘宝官方客服投诉,或到消费者协会投诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话:18811476983
- 873918积分
回复时间: 2018-05-18 12:57
你好,根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454268积分
回复时间: 2018-05-18 00:00
您好,或到消费者协会投诉维权
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间: 2018-05-18 08:32
您好,您可以及时联系投诉!
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间: 2018-05-18 08:56
您好,可在淘宝官方客服投诉,或到消费者协会投诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间: 2018-05-18 09:19
投 诉
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2018-05-18 09:55
你好,协商解决,协商不成,去消协投诉。
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间: 2018-05-18 10:55
您好,建议你协商解决,协议不成可以投诉举报
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