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淘宝购买商品有质量问题,卖家以买家已签收为由,拒绝退货

内蒙古-呼和浩特 07-10 21:54  悬赏 0  发布者:zyhszc 给我留言  回答:(0)
淘宝上买了个二手吉它,外包装和物品外面没有问题。 签字后 到琴行鉴定发现有质量问题,卖家以买家已签收 买家承担后果 为由, 拒绝退货 想退货必须出示快递的破损证明 可送来时 快递包裹是无破损的——这种情况怎么处理,
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
本人不太懂淘宝具体规则 请专业人士 指点迷津
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